Гарантия на товар

Гарантийный срок - период, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки продукции (товара), предъявить соответствующие претензии изготовителю (продавцу).

Гарантийный срок эксплуатации металлоконструкции садовых качелей производства компании "АРНО-ВЕРК" составляет 18 месяцев.

К гарантийным случаям относятся:

• нарушение целостности покрытия каркаса (царапины, сколы и т.п.);
• недокомплект деталей;
• поломка металлических деталей качелей;
• производственный брак швейных изделий.

Негарантийные случаи:

• ущерб, причиненный продукции в случае погодных условий (ураганы, град, ливни и т. п.);
• неправильная эксплуатация;
• некачественная транспортировка.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• замену ненадлежащих деталей;
• обеспечение полного комплекта деталей;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Изготовитель гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от продукции надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, сохранена упаковка со всеми этикетками, а также есть документы на приобретение товара.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течении 5-ти банковских дней.